如果在线购物者到达您的外贸网站，您的导航不会为他们的搜索提供明显或有用的方向； 您的产品详细信息页面需要很长时间才能加载； 该网站充满了您的 sku 的劣质产品照片； 他们可能会毫不犹豫地放弃您的网站并尽快转向您的竞争对手。 这实际上取决于给数字访问者留下深刻印象的机会场景。 在大数据时代，优化营销以获得卓越在线或移动体验的方式确实可以决定您的业务成败。 如果弄错了，你的潜在客户就会逃跑。 如果做得好，您就有机会为您的网站带来更高的转化率和收入，并在每个接触点增强您的客户粉丝群和忠诚度。
当然，优化产品生命周期的营销策略对于零售行业来说并不是什么新鲜事。 我们不断制定和调整策略，以利用现代零售业的机遇，而不仅仅是针对外贸网站业务。 但随着技术发展步伐的加快，企业越来越关注如何利用商品分析工具来实现更高的销售额和投资回报率。 那么，外贸网站企业如何才能最有效、成功地优化网站和移动购物体验呢？
什么是外贸网站商品优化？
外贸网站的产品优化可能有点拗口，但这意味着企业可以利用他们的网站来提高转化率和收入。 基础知识包括用户体验、搜索和发现功能、个性化以及布局和设计。 产品优化的起源可以追溯到互联网时代之前。 投资银行家将其定义为“商品部门的责任是在正确的时间、正确的数量、以正确的价格向消费者提供正确款式和质量的商品”。
您实现这一目标的方式将根据多种因素而有所不同，包括您的零售行业、客户人口统计数据和组织规模。 例如，传统的夫妻店可能专注于将客流量转化为销售额并在本地建立供应链。 相比之下，跨国公司可能会寻求驾驭复杂的全球供应链，并满足不同人口、地域和文化的大量受众的需求。 但本质上，商品优化对于外贸网站企业和任何其他类型的零售企业来说都是一样的。 这意味着，随着消费者选择在线购买产品（并且越来越多地通过移动设备购买），产品优化必须侧重于使人们的网络和移动体验尽可能有价值。
这一切都归结于提供出色的客户体验。 管理咨询公司麦肯锡公司发现，71% 的消费者现在期望个性化的体验。 他们对此态度坚定：如果他们没有获得符合他们标准的个性化服务，76% 的人会感到沮丧和无法接受，他们很可能会跳槽到竞争对手。
如何击中靶心
帮助购物者发现新的、相关的、有价值的东西是网站业务的本垒打。 为了实现这一点，在多个交易中，每种类型的客户交互都必须完美无缺。 另一个问题：购物者体验通常发生在多个渠道，这给公司跟踪行为和理解意图带来了挑战。 智能系统必须到位，以确保所有渠道的公司数据相互连接，以便购物者无论选择如何购物，都可以在产品页面上享受个性化的体验。
在线零售商必须利用其跨平台数据来为销售决策提供信息。 简而言之，数据驱动的全渠道分析是唯一的游戏。 凭借其机器学习贡献和预测能力，新兴人工智能技术在个性化和营销等领域发挥着越来越重要的作用。 预测客户意图有助于确保库存充足，以履行订单并实现销售。 此外，人工智能对于解锁客户数据的模式和洞察也是一个福音。
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